2 Jahre Garantie ab Abnahme
Bei OSP-Systems erhalten Sie auf alle von uns installierten Sicherheitsanlagen eine Garantie von 2 Jahren ab dem Abnahmedatum. Dazu gehören Videoüberwachung, Alarmanlagen, Zutrittskontrolle, Türsprechanlagen sowie die dazugehörige Netzwerktechnik. Nach Ablauf der Garantie bieten wir auf Wunsch eine regelmäßige Wartung an, damit Ihre Anlage dauerhaft zuverlässig funktioniert.
Ab wann beginnt die Garantie?
Die Garantie beginnt mit dem Abnahmedatum der Anlage.
Das bedeutet: Erst wenn die Installation abgeschlossen, alle Funktionen geprüft und die Anlage an Sie übergeben wurde, startet der Garantiezeitraum. Das Kauf- oder Lieferdatum ist dafür nicht entscheidend.
Gerade bei größeren Projekten können zwischen Bestellung und Inbetriebnahme mehrere Wochen liegen. Deshalb orientiert sich die Garantie immer am tatsächlichen Übergabetermin.
Wie lange gilt die Garantie?
Für alle von OSP-Systems installierten Sicherheitsanlagen gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Abnahme.
Die Garantie umfasst die von OSP-Systems gelieferte und installierte Sicherheitsanlage einschließlich der fachgerechten Installation.
Dies umfasst unter anderem:
- Videoüberwachung
- Alarmanlagen
- Zutrittskontrolle
- Türsprechanlagen
- Netzwerktechnik im Zusammenhang mit der installierten Sicherheitsanlage
Was passiert nach Ablauf der Garantie?
Auch nach Ablauf der Garantie bleibt Ihre Anlage selbstverständlich in Betrieb.
Vor dem Garantieende erinnern wir unsere Kunden in der Regel an den bevorstehenden Ablauf und bieten einen Wartungstermin an. So kann die Anlage überprüft und mögliche Verschleißerscheinungen frühzeitig erkannt werden.
Selbstverständlich entscheiden Sie, ob Sie dieses Angebot annehmen möchten.
Was wird bei einer Wartung geprüft?
Je nach installierter Anlage prüfen wir unter anderem:
- Kameras und Objektive
- Rekorder und Festplatten
- Bewegungsmelder und Türkontakte
- Sirenen und Bedienteile
- Türöffner und Zutrittskontrollsysteme
- Türsprechanlagen
- Netzwerkverbindungen
- Stromversorgung und Notstromversorgung
- Software- und Firmwarestände, soweit vom Hersteller vorgesehen
Kleinere Einstellungen oder Funktionskorrekturen werden nach Möglichkeit direkt vor Ort durchgeführt. Sollten größere Reparaturen oder der Austausch von Komponenten notwendig sein, besprechen wir diese vorab mit Ihnen und erstellen ein separates Angebot.
Warum sich regelmäßige Wartung lohnt
Viele Fehler entwickeln sich schleichend und bleiben im Alltag zunächst unbemerkt.
Eine Kamera liefert möglicherweise seit Monaten ein unscharfes Bild, eine Festplatte zeichnet nicht mehr zuverlässig auf oder ein Bewegungsmelder reagiert nur noch unregelmäßig. Häufig fällt dies erst nach einem Einbruch oder einem anderen sicherheitsrelevanten Vorfall auf, wenn die Anlage tatsächlich benötigt wird.
Mit einer regelmäßigen Wartung lassen sich solche Probleme frühzeitig erkennen und beheben. Gleichzeitig trägt eine regelmäßige Wartung dazu bei, die Lebensdauer Ihrer Sicherheitsanlage zu verlängern und ihre zuverlässige Funktion dauerhaft sicherzustellen.
Servicekennzeichnung Ihrer Anlage
Jede von OSP-Systems installierte Sicherheitsanlage erhält einen Serviceaufkleber auf der Zentrale, dem Rekorder oder einer anderen zentralen Komponente der Anlage.
Der Aufkleber enthält:
- Installationsdatum
- Datum der letzten Wartung (wird nach jeder Wartung aktualisiert)
- Name OSP-Systems
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
So sehen Sie jederzeit, wann Ihre Anlage installiert wurde, wann die letzte Wartung durchgeführt wurde und wie Sie uns schnell erreichen können.
Viele Fragen oder kleinere Probleme lassen sich bereits telefonisch oder per Fernzugriff lösen, sodass nicht immer ein Vor-Ort-Termin erforderlich ist. Sollte dennoch ein Einsatz notwendig sein, steht Ihnen unser Serviceteam selbstverständlich zur Verfügung.
Ob technische Fragen, eine Störung oder der Wunsch nach einer Wartung – wir unterstützen unsere Kunden auch viele Jahre nach der Installation.
Ein Ansprechpartner für Ihre Sicherheitstechnik
Wir installieren und betreuen komplette Sicherheitslösungen aus einer Hand.
Auch nach der Inbetriebnahme bleiben wir Ihr Ansprechpartner für Garantie, Wartung, Reparaturen und spätere Erweiterungen Ihrer Anlage. Sie müssen sich nicht an verschiedene Hersteller oder Dienstleister wenden – wir koordinieren den gesamten Service für Ihre installierte Sicherheitslösung.
Häufige Fragen
Beginnt die Garantie mit dem Kauf?
Nein. Die Garantie beginnt erst mit der erfolgreichen Abnahme der fertig installierten Anlage.
Ist eine Wartung nach Ablauf der Garantie verpflichtend?
Nein. Eine Wartung ist freiwillig. Sie entscheiden selbst, ob und wann Sie Ihre Anlage überprüfen lassen möchten.
Werden kleinere Probleme während der Wartung direkt behoben?
Ja. Kleinere Einstellungen und Funktionskorrekturen werden nach Möglichkeit direkt vor Ort durchgeführt. Sollten größere Reparaturen erforderlich sein, informieren wir Sie vorab und erstellen ein separates Angebot.
Kann ich Sie auch nach der Garantie kontaktieren?
Ja. Selbst nach Ablauf der Garantie stehen wir Ihnen bei technischen Fragen, Störungen, Erweiterungen und Wartungen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist eine langfristige Betreuung Ihrer Sicherheitsanlage.
Garantie prüfen oder Wartung vereinbaren
Sie wissen nicht mehr, wann Ihre Garantie endet oder möchten einen Wartungstermin vereinbaren?
Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns mit einem konkreten Terminvorschlag.
Passende Themen
- Videoüberwachung
- Alarmanlagen
- Zutrittskontrolle
